직업상담사 2급 실기 - 직업심리학 #5

  안녕하세요! 뇨입니다.

 

  직업상담사 2급 실기, 직업심리학 5번째 시간입니다. 오늘은 '직무분석의 방법 및 용도', '경력개발단계' 그리고 '스트레스' 등에 대해 살펴보겠습니다. 기출문제뿐 아니라 출제 예상 문제도 함께 다뤄 보도록 하겠습니다.

 

 

직업심리학 5

 

 

1. 직무분석의 방법

• 최초 분석법 - 직접 작업현장을 방문하여 분석하는 방법
• 비교 확인법 - 지금까지 분석된 자료를 참고하여 현재의 직무 상태를 확인하는 방법
• 데이컴 법 - 교과과정을 개발하기 위해 사용되는 기법

 

2. 최초 분석법의 종류

• 면접법 - 면담 진행
• 관찰법 - 직접 방문하여 활동을 관찰
• 체험법 - 직무 분석가가 직접 직무를 체험
• 설문지 법 - 현장 작업자나 감독자에게 질문지를 배부
• 녹화 법 - 직무를 녹화하여 분석
• 중요사건 기록법 (=결정적 사건 법) - 직무수행에 결정적인 역할을 한 사례를 분석

 

3. 중요사건 기록법의 단점

• 사건의 일부만 보기 때문에 전체 파악이 어렵다
• 전문가적 평가자가 있어야 한다.
• 시간과 비용이 많이 든다.
• 주관적 판단이므로 왜곡의 가능성이 있다.

 

4. 직무분석으로 얻은 정보의 용도 (목적)

• 종업원의 모집 및 선발
• 배치 및 경력개발
• 교육 및 훈련
• 인사고과
• 작업 조건의 개선

 

5. 직무평가의 방법

• 서열 법 - 질적 평가, 직무의 상대적 중요도에 따라 순위를 정하는 방법
• 분류법 - 질적 평가, 직무를 등급으로 분류하는 방법
• 점수 법 - 직무의 중요도에 따라 점수를 산정하여 평가하는 방법

 

6. 경력개발단계

• 초기 단계 - 경력 워크숍, 인턴십, 후견인 프로그램, 종업원 오리엔테이션
• 중기 단계 - 경력상담, 직무순환제도, 전문분야 교육 훈련
• 말기 단계 - 은퇴 전 프로그램

 

7. 실업과 관련된 야호다(Jahoda)의 박탈 이론에서 잠재 효과의 특징 (=고용의 좋은 점)

• 시간의 구조화 
• 사회적인 접촉 
• 공동의 목표
• 사회적 안정성과 지위
• 활동성
• 경제성

 

8. 라자루스가 개발한 중다 양식 심리치료에서 BASIC-ID 카드 (행, 정, 감, 상, 인, 대, 약)

• B (행동)
• A (정서)
• S (감각)
• I (심상)
• C (인지)
• I (대인관계)
• D (약물)

 

9. 셀리에의 일반 적응 증후군의 3단계

• 경고 단계 - 스트레스를 받았을 때 신체의 최초 반응
• 저항 단계 - 스트레스가 지속되면 저항 단계로 접어든다.
• 소진 단계 - 스트레스에 장기간 노출되어 에너지가 고갈된 상태

 

10. 직무 및 조직 관련 스트레스원

• 과제 특성 - 과제가 복잡하면 스트레스가 크다.
• 역할 갈등 - 자신의 지위와 역할이 상충되면 스트레스를 받는다.
• 역할 모호성 - 개인의 책임이나 직무의 목표가 명확하지 않으면 스트레스가 높아진다.
• 역할 과다, 역할 과소 - 일이 너무 많거나 없으면 스트레스를 받는다.

 

11. 역할 갈등의 유형 4가지

• 개인 간 역할 갈등 - 직업에서의 요구와 직업 외의 요구 간의 갈등이 있을 때 발생
• 개인 내 역할 갈등 - 직무와 개인의 가치관이 다를 때 발생
• 송신자 간 갈등 - 두 명 이상의 요구가 갈등을 일으킬 때 발생
• 송신자 내 갈등 - 업무 지시가 서로 배타적일 때 발생

 

12. 직무 관련 스트레스의 조절 변인 (=매개 변인)

• A/B 성격유형 - A형이 스트레스를 잘 받는다.
• 통제 위치 - 내적 통제자와 외적 통제자가 있으며, 내적 통제자가 더 스트레스에 적절하게 대처한다.
• 사회적 지원 - 사회적 지원이 제공되면 스트레스가 감소한다.

 

 

  여기까지 '직무분석의 방법 및 용도', '경력개발단계' 그리고 '스트레스'에서 중요한 내용을 정리해 보았습니다. 이것으로 직업상담사 2차 실기 시험 과목 중 직업심리학을 모두 살펴보았습니다. 다음 시간에는 '직업정보론'의 중요 내용을 정리해 보겠습니다. 직업상담학부터 계속 반복하여 완전히 암기하도록 노력합시다! 적게 공부하고 많이 외우는 하루 보내세요!