[진도별 기출문제 15] 직업상담사 2급 실기 기출문제 : 직업심리학 - 직무분석이론

  직업상담사 2급 실기시험 대비 진도별 기출문제 15번째 글입니다. 이번 글에서는 직업심리학 중 직무 분석 이론부터 실제로 시험에 출제되었던 내용들 위주로 정리해 보도록 할게요.

 

 

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◈ 직업심리학 - 직무분석이론 ◈

1. 직무분석은 직무기술서나 작업자 명세서를 만들고 이로부터 얻어진 정보를 활용하는 것을 목적으로 한다. 이와 같은 직무분석의 용도를 3가지만 쓰시오.

• 모집공고 및 인사선발
• 선발된 인원의 배치
• 종업원 교육과 훈련

그 외에도 다음과 같은 것들이 있습니다.

• 인사고과에 반영
• 직무평가
• 작업환경 개선
• 적정 인원의 산정

직무분석은 해당 직무가 어떤 업무를 하고, 어떤 기술을 필요로 하는지, 직무상 어떤 특징이 있고 작업량은 어느 정도인지 등을 조사하는 것이라고 이해했어요. 인원을 선발하고, 배치하고, 교육하고, 평가하는 모든 과정에 활용된다고 기억하시면 될 것 같습니다.

 

2. 직무기술서에 포함되는 정보를 5가지 쓰시오.

• 직무의 정의
• 직무에 사용하는 도구, 기계
• 직무에 사용하는 원재료
• 직무에서 최종 생산물을 만들어 내는 방식
• 직무가 수행되는 작업 환경

이 내용은 교재마다 조금씩 다르게 정리가 되어 있는 것 같아요. 하지만 위의 5개는 거의 공통적으로 들어가는 내용인데요. 특히, 2, 3, 4번은 나중에 나올 산, 투, 생 (산출물, 투입물, 생산공정)과 연관된 내용이니까 꼭 기억하셨다가 적으시면 좋을 것 같아요.

 

3. 직무를 분석하는 방법 3가지를 쓰시오.

• 최초분석법 - 직접 작업현장을 분석하는 방법
• 비교분석법 - 지금까지 분석된 자료를 참고하여 직무를 비교, 확인하는 방법
• 데이컴 법 - 위원회를 구성하여 워크숍을 통해 교과과정 등을 개발하는 방법

데이컴 법 대신에 그 상위 분류로 그룹 토의법으로 되어 있는 교재도 있습니다. 어느 것이든 가지고 계신 교재에 있는 내용대로 숙지하시면 될 것 같아요.

 

4. 직무분석 방법 중 최초 분석법에 해당하는 방법을 3가지만 쓰고 설명하시오.

• 면접법 - 직무 파악을 위해 작업자에게 직접 질문을 하여 조사하는 방법이다.
• 관찰법 - 직무분석자가 직접 사업장을 방문하여 직무활동을 관찰하고 조사하는 방법이다.
• 체험법 - 직무분석자가 직접 직무를 체험해 보고 조사하는 방법이다.

그 외에 설문지법, 녹화법, 중요사건 기록법 등이 있습니다. 중요사건 기록법은 결정적 사건법이라고도 하며, 단독으로 문제가 출제되기도 하니 꼭 기억해 주세요.

 

5. 직무분석 방법 중 결정적 사건법의 단점 3가지를 쓰시오.

• 직무의 일부에 해당하는 사건을 보기 때문에 전체적인 파악이 어렵다.
• 경험자의 주관적 의견이 들어가므로 왜곡 가능성이 있다.
• 조사를 위해 전문적인 조사자가 있어야 한다.

 

 

 

6. 경력개발 프로그램을 초기, 중기, 말기 경력 단계별로 설명하시오.

• 초기 - 스스로의 자리를 확립할 기회를 갖는 단계이다. 경력워크숍, 인턴십, 후견인 프로그램 등의 경력개발 프로그램이 필요하다.
• 중기 - 개인이 경력에 대한 장기적인 차원을 깨닫는 단계이다. 경력상담, 직무순환제도 등이 필요한 시기이다.
• 말기 - 개인이 조직에서 떨어져 나가기 시작하는 단계이다. 은퇴 전 프로그램, 변형 근무제 등이 필요한 시기이다.

 

7. 홀이 제시한 경력 발달 4단계를 설명하시오.

• 탐색기 - 자아개념이 정립되는 시기이다.
• 확립기 - 직무에 정착하기 위해 노력하는 단계이다.
• 유지기 - 자신의 업무에서 확고한 지위를 유지하기 위해 노력하는 단계이다.
• 쇠퇴기 - 은퇴를 준비하는 단계이다.

수퍼의 진로발달 5단계인 성, 탐, 확, 유, 쇠에서 성장기를 제외한 것입니다. "홀은 성장기 빼고 나머지."라고 기억해 놓으시면 될 것 같아요.

 

8. 셀리에가 제시한 일반 적응 증후군의 3단계를 설명하시오.

• 경고 단계 - 스트레스를 받았을 때 처음 신체에 나타나는 반응이다.
• 저항 단계 - 스트레스에 대해 경고 반응이 있었음에도 스트레스가 계속되면 나타나는 단계이다. 신체의 전반적 기능이 저하된다.
• 소진 단계 - 스트레스에 장기간 노출되어 신체 에너지가 고갈된 상태이다.

 

9. 라자루스가 개발한 중다 양식 심리치료의 BASIC-ID 중 6가지를 쓰시오.

• B - 행동
• A - 정서
• S - 감각
• I - 심상
• C - 인지
• I - 대인관계
• D - 약물

이 문제가 나올지는 모르겠지만, 혹시나 해서 추가해 보았습니다.

행, 정, 감, 심, 인, 대, 약 이렇게 외웠었어요.

 

10. 직무와 관련된 스트레스 원을 3가지 쓰고 설명하시오.

• 역할갈등 - 자신의 지위와 역할이 상충되어 느끼는 스트레스이다.
• 역할 모호성 - 자신의 역할에 대해 명확히 알지 못해 받게 되는 스트레스이다.
• 역할과다, 역할과소 - 자신에게 주어진 역할이 너무 많거나 적어 느끼게 되는 스트레스이다.

그 외에 과제 특성, 조직문화의 풍토 등이 있습니다.

 

11. 직무와 관련하여 스트레스의 조절 변인 3가지를 쓰고 설명하시오.

• A/B 성격유형 - A유형은 성취욕과 포부 수준이 상대적으로 높아, B유형에 비해 스트레스에 취약하다.
• 통제 위치 - 내적 통제자가 외적 통제자에 비해 스트레스를 적게 받는다.
• 사회적 지원 - 사회적 지원이 제공되면 스트레스가 감소한다.

 

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  여기까지 직업상담사 2급 실기시험 대비 진도별 기출문제 정리, 직업심리학을 모두 정리해 보았습니다. 다음 글에서는 직업정보론에서 출제되었던 문제들을 정리해 보겠습니다. 이제 2021년 2회 실기시험이 일주일 남았네요. 오후에는 실기시험 준비물 관련 내용도 포스팅해 볼게요. 모쪼록 남은 기간 정리 잘하셔서, 모두 좋은 결과 있으시길 기도하겠습니다!